In verband met huisbezoeken is er niet altijd iemand aanwezig op de locaties. Maak daarom altijd eerst een afspraak om teleurstelling te voorkomen.
Behandelingen die niet plaats kunnen vinden dienen (minimaal) 24 uur van tevoren te worden afgemeld (ook als deze op school of op het OPD plaatsvinden). Behandelingen die niet tijdig worden afgemeld worden geheel privé in rekening gebracht (ook eventuele gemaakte aan huis toeslag).